新聞詳情

返回列表

深耕中國十余年 SM再次奪得國家級“金牌”大獎

2019/06/12

12

2019/06

  • 分享

       6月12日,中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的2019中國購物中心與連鎖品牌發展峰會在上海舉行。期間,廈門SM城市廣場憑借年度表現力、影響力以及合作品牌認可度等綜合表現,從中國優秀購物中心項目角逐中脫穎而出,榮獲“2019CCFA金百合購物中心最佳營運獎“。SM中國福建區域營運經理徐曉冬女士代表SM領獎。



徐曉冬女士(圖中左起第四位)代表SM領獎


        “2019CCFA金百合購物中心大獎“,設置“行業入圍評審、社會公開票選“和”專家團終審”三輪評選。廈門SM城市廣場在市場業績、業內知名度、服務專業度、消費者滿意度等各項指標上均表現優異,獲評“最佳營運類”項目獎。



獎牌


        廈門SM城市廣場,作為東南亞最大的綜合地產開發公司——SM集團投資中國的第一站;是廈門區域第一個真正意義上的購物中心。自2001年12月開業以來,項目秉承“All for you”——顧客服務至上的理念,“十年一大翻新”結合“日常持續創新“,確保項目全方位與市場接軌;一直保持著“日均客流量12萬人次、最高人流量50多萬人次”的市場紀錄。 


        該項目堅持和鼓勵商戶從服務方式、店面陳列、廣告設計、硬件配套等方面同步升級,幫助商戶降低成本的同時提升業績。據不完全統計,2018年廈門SM城市廣場全年營業額突破26.5億,眾多主力商戶在全國門店排名中業績斐然。其中, SM屈臣氏業績位列全國第一,SM肯德基業績位列全國第二,SM沃爾瑪業績位列全國第三,SM UR業績位列全國第三,SM優衣庫業績位列全國第十。


 
廈門SM城市廣場外觀


        扎根廈門十余年,不斷煥新鮮活面貌;廈門SM城市廣場還得益于持續“與城市、與市民產生共鳴和情感聯結”。


        項目創立時就承襲SM集團優秀傳統,將致力于支持社區發展、環境可持續發展和關愛特殊人群的“SM關愛計劃”(SM Cares)引入中國。SM每年舉辦“地球一小時”、“兒童讀書日”等公益活動之外; 還在2018年創新引入國際公益圖書館“Little Free Library”,并攜手中國兒童少年基金會啟動面向農村留守兒童的“兒童快樂家園”捐建計劃, 為無數孩子與家庭帶去閱讀的分享,帶去更多的愛與溫暖。2018年,SM在廈門原創首個大型情緒體驗計劃——“城市氣泡 City Bubble”情緒體驗展;利用互動科技為都市人群創造一次集體表達的機會,近3個月時間,10萬人參與、35萬線上曝光量。項目特別榮獲國際購物中心協會(ICSC)亞太區年度“營銷新興技術類金獎”。



“城市氣泡 City Bubble”情緒體驗展


        立足顧客需求,廈門SM城市廣場致力于不斷優化服務。項目率先在廈門商業體內設置關愛特殊人群的專用衛生間;目前全面配置殘障設施、吸煙室、獨立母嬰室、無償獻血點等服務配套。其中,母嬰室年均為1.5萬客人提供溫馨服務,獲評廈門“示范母嬰室”;SM獻血點日均獻血量一度占據廈門全市總量的三分之一,被國家相關部委授予“全國無償獻血促進獎特別獎”榮譽。在17級超強臺風“莫蘭蒂”正面襲擊廈門,全城供電癱瘓、全面停水時,廈門SM城市廣場更是因團隊及時按專業預案排除萬難,成為當天廈門唯一堅持準點營業、為市民提供生活所需的購物中心;SM營運也因此受到媒體和社會大眾的一致好評。 


 
莫蘭蒂過境當天SM正常營業


關于中國連鎖經營協會(CCFA)


        中國連鎖經營協會于1997年在民政部注冊成立,是連鎖經營領域唯一的全國性行業組織,目前,擁有企業會員1000余家,連鎖店鋪超過32.4萬個,包括本土和跨國零售商、特許加盟企業、供應商等。其中零售會員企業2014年銷售額達到3萬億元人民幣,占社會消費品零售額的11.4%。

Copyright ? 2018 廈門SM商業城有限公司 版權所有

科学怪人电子游艺